Amazon Key

Amazon już w listopadzie ma wprowadzić nową, rewolucyjną usługę: Amazon Key. Chcesz zobaczyć na czym dokładnie będzie ona polegała? Rzuć okiem na poniższe video. Dzięki usłudze Amazon Key Klienci będą mieć możliwość odebrania zamówionego przez siebie towaru nawet podczas swojej nieobecności w domu dzięki m.in. zdalnemu zamkowi oraz kamerom. Opcję te można rozszerzyć o inne usługi jak np. sprzątanie czy wyprowadzanie czworonoga.

Segmentacja przez analizę RFM

Segmentacja Klientów jest skutecznym sposobem na optymalizowanie działań sprzedażowych. Chciałbym zwrócić Twoje uwagą na jeden z popularniejszych sposobów segmentacji, który oparty jest o analizę RFM. Czym jest segmentacja RFM? Segmentacja w oparciu o analizę RFM charakteryzuje się pracą na 3 głównych zmiennych: dacie ostatniego zamówienia (recency) częstotliwości zamówień (frequency) wartości dotychczas zrealizowanych zamówień (montetary) Wyczerpujący artykuł na ten temat znajdziesz na consider.pl do którego Cię odsyłam. Poza dokładnym opisem metody analizy…

Ciekawy pomysł na prezentację FAQ [ao.com]

W sklepie ao.com trafić można na ciekawy sposób prezentacji FAQ. Dzięki wykorzystaniu narzędzia nanorep.com, ao.com pomaga swoim Klientom sprawnie znaleźć odpowiedź na najczęściej zadawane pytania poprzez udostępnienie im formularza (prawy dolny róg). Klient może wpisać w nim swoje pytanie a aplikacja w międzyczasie przeczesze FAQ i dynamicznie zaprezentuje proponowane rozwinięcie pytania oraz odpowiedzi.  

Kto najczęściej korzysta z płatności mobilnych?

Pod koniec roku Deloitte. przeprowadziło badanie: Global Mobile Consumer Survey 2016. Wynika z niego, że w przypadku Użytkowników z USA, osoby w wieku 24-35 blisko dwukrotnie częściej wykorzystują płatności mobilne niż osoby w wieku 18-24 oraz trzykrotnie częściej niż ich starsi koledzy i koleżanki (35-43). Więcej informacji na temat badania (kliknij).